Vidéos et Avis des clients sur le tout premier logiciel de gestion de cabinet dentaire en France

AGATHA Seven

Ce qu'en pensent les utilisateurs.

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 Un avis très particulier :

• 27/07/2022 Dr F. E  C'est avec plaisir que je réponds à votre sondage. Suite à mes nombreux remplacements et collaborations j'ai été amenée à utiliser les principaux logiciels dentaires. Pour beaucoup, ça a été une vraie galère, mais je n'avais pas le choix. J'ai utilisé dernièrement le logiciel LOGOSw qui sortait du lot, mais le logiciel AGATHA Seven que j'utilise actuellement est de très loin le plus simple. A la différence de tous les autres, il est centré sur un vrai schéma graphique et la saisie des actes par des outils portés sur ce grand schéma est d'une simplicité enfantine. De par mon expérience sur d'autres logiciels, mes quelques suggestions ont été prises en compte assez rapidement et j'apprécie particulièrement la disponibilité et la gentillesse du SAV. J'espère ne plus avoir à changer de logiciel. Désolée, vous m'aviez demandé un commentaire bref, ce n'est pas vraiment le cas...

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 Liste des e-mails reçus suite au sondage réalisé le 11 Juillet 2021.

 

• 12/07/2021  Dr Q. REMI  C'est un plaisir d'utiliser chaque jour le logiciel, même les patients sont en admiration. Le SAV est toujours aussi compétent, rapide, efficace, aimable. Bravo et Merci.

• 12/07/2021  Dr B. NADINE  Toujours présent quand on a un pb.

• 12/07/2021  Dr K. JEAN MARC  Toujours bien reçu et efficace.

• 12/07/2021 Dr L. Frédéric  Agatha est  toujours aussi efficace et pourtant le logiciel est certainement plombé par les complexités administratives croissantes.  SAV en qualité constante et c'est rassurant.

• 12/07/2021  Dr B. PHILIPPE  Un grand MERCI à vous tous dans l'ombre. Toujours fidèle à l'image de DUCROS. Merci Caroline, William et Nicolas pour votre professionnalisme et votre PATIENCE souvent mise à rude épreuve. Le Docteur et moi-même vous souhaitons un très bel été.

• 12/07/2021  Dr N.S. BENEDICTE  Utilisatrice depuis 21 ans, logiciel très convivial et facile dans la saisie des actes. M: 9/10  toujours à l'écoute pour résoudre chaque problème.

• 12/07/2021  Dr S. CHRISTOPHE  Rien à dire.

• 12/07/2021  Dr S. CHRISTINE  Parcequ'on peux toujours s'améliorer ... Tout est ok pour moi M: 9/10 Parceque je ne m'en sers que rarement et chaque fois problème résolu rapidement. Ducros peut continuez.

• 12/07/2021  Dr P. ANNE  Hotline joignable quasiment toujours immédiatement ; résolution des problèmes dans l'instant via TeamViewer et cerise sur le gâteau résolution de petits problèmes informatiques ou conseils donnés gracieusement à suivre et  n'ayant rien à voir avec le logiciel Agatha ; ce qui m'a permis depuis 26 ans que je suis utilisatrice d'Agatha, de ne pas avoir eu à payer un abonnement  informatique matériel ... PS en 2005 j 'ai eu une collaboratrice qui a préféré Julie : SAV injoignable dès le premier problème ...

• 13/07/2021  Dr B. PATRICK  Je suis utilisateur du logiciel Agatha depuis plus de 20 ans et je suis satisfait de leur prestation . Toujours réactif lorsqu'on contacte la hotline.

• 13/07/2021  Dr L. CHRISTOPHE  Utilisateur depuis très longtemps.... M: 9/10  idem (j'ai eu Visiodent et Logos Agatha est mieux!)

• 19/07/2021  Dr S. DANIEL  9/10 pour le logiciel et 10/10 pour la maintenance.

• 20/07/2021  Dr C. JEAN bonjour. Etant un dinosaure de votre système, je tiens à vous apporter tout mon soutien pour la qualité et la simplicité de celui-ci. Mais surtout un vif merci à votre équipe toujours à l'écoute et capable de résoudre tous nos problèmes avec une rapidité déconcertante. Encore bravo.

• 20/07/2021 Dr B. FLORENCE  Bonjour. Utilisatrice depuis plusieurs décennies , j'aime sa facilité n'étant pas du tout familiarisée avec l'informatique. La pratique est particulièrement aisée car didactique et claire. Le SAV est toujours disponible , pas une seule fois il n'a pas répondu même pour des questions de nomenclature , !!! 10/10. En comparaison avec d'autres logiciels , j'ai même réussi à faire changer une de mes amies de logiciel ! Bonne continuation.

• 24/07/2021 Dr G. BRUNO Bonjour. Utilisateur depuis 1990 (eh oui, déjà), je vous mets une excellente note pour le logiciel et bravo au SAV toujours disponible et à l'écoute. En cherchant la " petite bête" je dirais que le carnet de rendez-vous est peut être perfectible. (Mon assistante qui en est l'utilisatrice ne l'aime pas beaucoup et parfois je trouve qu'elle a raison, mais ce n'est pas moi qui l'utilise) et l'aide à la gestion date un peu. Cela fait plus de trente ans maintenant que j'apprécie AGATHA. Merci pour tout et bonnes vacances à vous.

• 27/07/2021 Dr L. B. JOSIANE Maintenance parfaite, service d assistance téléphonique utilisé 3 ou 4 fois par an. La facilité et le plaisir d'avoir les mêmes interlocuteurs au fil des ans.

• 28/07/2021 Dr G. NICOLAS Merci pour votre efficacité. Bonnes vacances bien méritées à vous tous.

• 20/02/2022 Dr B. Marc J'ai cessé mon activité début février. J'ai été très satisfait de l'utilisation du logiciel, en particulier lors du délicat passage à la CCAM, sans soucis, et je remercie les techniciens qui ont toujours répondu avec efficacité à mes demandes. Bien confraternellement.

• 17/10/2022 Dr P. Daniel Je vous informe qu'à la fin de l'année, je rends la turbine!. Le cabinet n'aura pas de successeur et je n'aurai pas le plaisir de lui vanter les mérites, nombreux, d'Agatha, dommage... En tant que vieil utilisateur, je me rappelle de la livraison de ces énormes ordinateurs et de leurs petites disquettes. Je tenais à vous remercier pour la rigueur véritable marque de fabrique que vous avez déployée toute ces années avec en point d'orgue la gestion du véritable B....l de ces dernières années. Merci donc et bravo! Cordiales salutations d'un utilisateur satisfait.

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